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【深圳·匈牙利】用画笔绘出多彩人生,和中助客户子女入读匈牙利美校

作者: sz| 时间: 2017-03-24 11:15| 点击次数: 954

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描 述 :在和中客服部和地区分公司客服以及匈牙利接待方的全力配合下,终于让多组客户子女成功申请到了心仪的学校,其中和中客户C先生更是发来感谢信,尤其对和中匈牙利分公司裴经理的服务赞不绝口。


用画笔绘出多彩人生,和中助客户子女入读匈牙利美校


随着匈牙利国债移民项目正式关停的日子一步步临近,和中移民匈牙利落地服务迎来了客户登陆高峰期,自2月份开始至今共接待数十组客户。其中大多数客户是为了孩子办理入学做着各项申请准备。


在此期间,在和中移民客服部和地区分公司客服以及匈牙利接待方的全力配合下,终于让多组客户子女成功申请到了心仪的学校,其中和中客户C先生更是发来感谢信,尤其对和中匈牙利分公司裴经理的服务赞不绝口。

C先生给和中客服团队发来的热情洋溢的感谢信



 布达佩斯匈中双语学校近景


C先生此次登陆主要就是想解决孩子入学的问题,前期和中客服团队跟客户做了详细的沟通,客户的孩子今年9岁,在国内读小学3年级,想入读一所当地的公立学校。在询问客户孩子是否有匈语基础的时候,客户表示暂没有学习过,这给和中客服团队出了个不小的难题,因为孩子今年已经9岁了,过去读书的话如果一点匈语都不会的话很难跟上课程(当地都采用全匈语教学模式),而且和同学老师交流起来也比较吃力。



新生报名时,家长和学生挤满学校大堂


针对孩子的这个情况,和中客服团队推荐客户的孩子就读中匈双语学校,这个学校是采用中英匈三语授课,既不会让孩子长期在国外成为香蕉人,又可以学习到中文,可谓是一取两得。



匈中双语学校课堂场景


随后在我们的全力配合下,先去到学校亲自见了校长,裴经理把孩子的情况跟校长说明,校长在跟孩子的进一步沟通之后终同意孩子入学,由于入学的时候该年级还有名额,所以在两周之后就同意让孩子到学校报到上课了。



C先生女儿在成功入读中匈双语学校门口照片


另外C先生的孩子有美术特长,很想到那边上艺术类的美术院校继续学习,在得知这个消息后和中客服团队也是迅速在距离中匈双语学校比较近的位置寻找相关美术类专业院校,但是在带孩子跟校长见面的过程中,校长了解到孩子没有匈语基础并没有同意,后来裴经理又反复跟校长沟通并且拿出了孩子在国内绘画获奖作品,经历了来回几次跟校长表达孩子入学的诚意,最终才得以让孩子在每周两天在中匈双语学校放学之后利用下课时间去该学校学习绘画。



客户向和中客服分享女儿获美术学校录取的喜讯


客户特别感激和中客服团队,说如果没有和中客服团队周到细心的服务和裴经理像对待自己家人一样前前后后为孩子上学的事付出这么多,一切就不会这么顺利。


客户C先生致和中客服团队感谢信正文:

睡不着了,插播一个感谢信,我们一家4口昨天登陆了(小的不到岁纯属添乱的)

 

大托运箱8个,小箱8个,大箱每个都超重,都得25公斤了,完全用足每人行李额,先高铁北京,再波兰转机,孩子熬不住睡了,强行叫醒下了他喜爱的螺旋浆飞机(喜爱归喜爱还是睡觉更爱)

 

终于见着亲人裴总了。我推着一车行李出来,也就三分之一量吧,想再进去推,机场人员把我轰出来了,此门只出不进。裴总马上帮忙沟通解释,解决行李出关的大难题。这一车满载杀奔民宿。这民宿由于种种原因订得仓促。快到地儿了,现找出房东电话,裴总亲自出马,操起电话用纯熟的匈语一顿忙活,我用羡慕眼光看着肃然起敬,(5年后我有戏没?)

 

裴总拿到钥匙后。我们绕了个圈才来到这座老屋前。我俩进来设找到电梯,裴总一问房东,还真没有。我当时脑子就大了,裴总安慰我,没事这3楼就是相当于国内4楼,因为有O楼,我抬头一看我的妈,这一层怎么就这么多楼梯,净高34的房子肯定楼梯多啊。裴总就说了一句话,没事,客户搬家没电梯常有的事。我又找到一丝安慰,不是只我傻啊。

 

我俩一人一个大箱,头一趟我还能跟上节奏,我俩一起上得楼,往后我就不行了。裴总当过人民解放军的身体素质就是棒,第三趟裴总都往下走了,我还在2楼逛荡。裴总急了,扛一个大箱,再提一个小箱。裴总这么帮我干,我也得拼了,强行按住乱跳的心脏。总算搬完了。从接机到现在裴总没喝水没吃饭,这时己是晚上快7点了。

 

我想请裴总吃个饭感谢一下,裴总一想我这新来乍到的手里还没换福林,再碰个卡不好使的,说不定还得他买单,于是果断拒绝了我。又奔赴了机场,去接8点来的又一大波和中客户。裴总对客户都能如此付出,对朋友肯定没得说,这朋友我是交定了,回屋时我还在想要不要下次搬家再约个?


和中客服专业团队


以人为本,客户至上”是和中移民的服务宗旨,自2012年起,和中先后在温哥华、匈牙利、美国设立服务中心,并配备专业的员工团队,提供“一站式”海外落地安家服务,帮助客户轻松开启全新的海外生活。


和中移民专业客服团队服务范围涵盖从行前指导直到子女入学等全方位的落地安家服务,用专业贴心的优质服务,为您成功移民海外“保驾护航”,帮您轻松搞定海外安家全过程!


落地服务要做好很难,因为海外生活零零总总,生活中的方方面面,各种想到想不到的事情,都要有所涉及。和中人从这件事上体会到:你的一言一行,客户都看在眼里,记在心上。如何把客服工作做到位,实际上只要换位思考就可以,如果你是客户,希望得到什么样的对待?是对付还是用心服务,客户永远能够感觉得到。还是那句话:客服无小事,满意无止境



成功客户海外生活集锦





和中客服团队用优质服务赢得了客户的认可



和中匈牙利落地服务


2015年,和中匈牙利服务中心在匈牙利首都布达佩斯正式成立,秉承和中的宗旨和理念,裴韶毅经理和Sara为所有和中匈牙利客户提供了精细、周到的落地服务,赢得了客户的交口称赞,使和中匈牙利的落地服务成为移民行业落地服务的典范。



和中移民,21载移民荣誉历程,在匈牙利国债移民项目上更是屡获殊荣——“匈牙利布达佩斯官方信赖接待机构”、“2015年度代理”……为了让客户在国外也可享受到和中移民的专业服务,和中移民现已在匈牙利当地设立移民中心,并配备专门的员工团队,提供诸如信息咨询、专车接待、子女入学、租房买房、落地安家等一系列海外服务,让客户轻松融入美丽的匈牙利,开启全新的海外生活空间。


成立至今,服务中心凭借尽职尽责、细致入微的服务,赢得了所有成功客户的一致赞誉,实实在在地践行了“优质服务,客户至上”的和中理念。




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