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奇兵致胜:和中移民-纽约落地接待服务”杠杠滴“!

作者: ml| 时间: 2016-09-22 10:02| 点击次数: 1290

和中移民纽约落地客户至上

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描 述 :衡量一家移民机构的实力,不仅要比拼境内服务,还要比拼境外服务,更重要的是,两者能真正做到无缝链接。

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一家移民机构的实力究竟如何衡量?这是移民申请人最关注的问题。

答案其实并不复杂:不仅要比拼境内服务,还要比拼境外服务,更重要的是,两者能真正做到无缝链接,才是一家移民机构强大实力的真正体现。

在这方面,和中移民的纽约落地接待服务给出了一个很好的范例:什么是客户至上?什么是无微不至的服务?怎么做才是充分照顾到客户的情绪和心理?

接下来将为您呈现这个精彩的故事。这是一个新客户的故事,也是一个老客户的故事,同时是一个传帮带的故事,希望看故事的您也能成为”和中传奇“的下一个谱写者。


服务,与时间赛跑

和中的客户H女士为美国投资移民在案客人,签约时间是20121月。按照美国投资移民的办理过程,各阶段的移民局通知信函的原件都要寄送到美国律师所在地址。2016915日,美国律师收到H女士的I-829受理函原件,而922日晚上,客人准备入境美国,但是她的条件绿卡将于5天后到期,客户担心届时被海关人员盘问,希望能够携带I-829受理函原件防患于未然。

 

但是在时间上却颇为不凑巧,2016915日—2016917日,正值中国中秋三天假期时间,而2016918 19日,正值美国周末时间,按照当地规定,律师事务所休息,不会接收邮件和任何来访。这就意味着,最早只能在20日取得函件,而在美国,目前并没有可以做到快件次日抵达中国的快递公司。和中移民联系了美国当地的三家快递公司,最快也要三天的寄送时间。即便快递19日准时从美国发出,22日寄到中国,实现三天准时抵达,客户登机前收不到函件的可能性依然巨大。


关键时刻,奇兵出击

时间紧迫,如何解决?

和中,又一次和时间赛跑,创造了完美赛绩!

和中移民找到了纽约落地接待方——和中的美国老客户刘洋(化名)先生。刘洋先生是和中10年前的老客户,一家三代都是通过和中办理的移民。不巧的是,他本人虽然定居在美国纽约,但此时却在国内。听说这件事之后,刘洋先生立即表示,帮忙是义不容辞。他专门委托纽约当地朋友在纽约时间919日一早赶去位于纽约曼哈顿百老汇大街的律所取走文件,提前计算好百老汇和长岛的路程时间,并前后叮嘱,于当日中午转交给位于长岛的国航机组人员手中,再由机组人员带回北京。该航班于纽约当地时间19日下午4点于纽约起飞飞往北京。到达北京的时间为20日晚间8点。

和中工作人员赶赴国航飞行大队取件


这份虽经辗转,但最终及时到达客户手上的函件,虽然轻若鸿毛,然其意义却重若千钧。

客户至上,是和中始终不渝的理念。这种理念,经过21载的传帮带,已经深深镌刻在和中的骨子里。也正是这种理念,联接起了和中人与和中的客户,两者水乳交融。

客户至上的根源,是重情重义,也正是这份情义,让老移民帮助新移民,成为义不容辞的责任;也正是这份情义,让千千万万身在异国他乡的和中海外客户联接在一起,互帮互助,成为一个紧紧凝聚的大家庭。

和中的精神种子,将永远伴随着和中的新老客户,播撒向世界各地……


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